항공권을 예매할 때는 가격과 함께 필요한 지원을 확인해 보세요. 공항 이동, 탑승·하차, 개인 보조기기 운송은 이용할 항공사와 공항에 따라 신청 방법이 다를 수 있습니다.
여행 전에는 항공권 할인, 필요한 지원, 공항 서비스, 도착 후 이동을 순서대로 확인하면 됩니다. 필요한 지원은 여행자마다 다르므로 본인에게 필요한 내용을 항공사와 공항에 각각 전달하세요.
항공권 할인은 최종 금액으로 비교하세요
국내선 장애인 할인은 대한항공에서만 운영하는 제도가 아닙니다. 진에어도 국내선 장애인 신분할인을 안내합니다. 할인 대상, 동반자 적용 여부, 필요한 증빙은 항공사별로 확인해야 합니다.
예매할 때는 장애인 할인 운임과 일반 특가 운임을 각각 조회하세요. 할인율보다 세금과 수수료를 포함한 최종 결제금액을 비교하는 것이 정확합니다.
여행 앱을 이용한다면 예매 화면에 신분할인을 선택하는 항목이 있는지 확인하세요. 항목을 찾을 수 없다면 결제 전에 앱 고객센터에 적용 방법을 문의하세요. 할인 운임의 구매 조건과 필요한 증빙은 이용할 항공사에도 확인하는 것이 좋습니다.
필요한 안내와 탑승 지원을 전달하세요
예약할 때는 어느 구간에서 어떤 지원이 필요한지 구체적으로 알려주세요.
체크인 후 탑승구까지 이동할 때
탑승구나 탑승 절차에 관한 안내를 받을 때
항공기에 타거나 내릴 때
도착 공항이나 환승 공항에서 이동할 때
위 목록은 요청할 내용을 정리하기 위한 예시입니다. 실제 제공 범위와 신청 방법은 해당 항공사와 공항에 확인해야 합니다. 왕복편이나 환승편의 운항 항공사가 다르다면 각 항공편에도 요청이 전달되는지 확인하세요.
대한항공은 휠체어 이용 승객에게 홈페이지 또는 서비스센터를 통한 사전 신청을 안내합니다. 다른 항공사를 이용한다면 해당 항공사의 신청 방법을 확인하세요.
공항이 제공하는 이동 서비스와 항공사가 제공하는 탑승 지원은 별도로 운영될 수 있습니다. 인천공항의 교통약자 이동 서비스 안내도 항공사 카운터에서 제공하는 이동 서비스는 항공사에 문의하도록 안내합니다.
개인 휠체어나 보조견과 함께 여행한다면
개인 휠체어를 이용한다면 예약할 때 운항 항공사에 기기 정보를 알려주세요. 전동휠체어는 배터리 관련 사항도 확인해야 합니다. 대한항공은 전동휠체어 이용 사실을 예약 시 미리 알려 달라고 안내합니다.
문의 전에 휠체어 종류, 크기와 무게, 전동휠체어의 배터리 정보, 개인 휠체어를 사용할 예정인 구간을 정리해 두면 좋습니다. 운송과 탑승·하차 방법은 실제 운항 항공사에 확인하세요.
보조견과 동행한다면 예약할 때 항공사에 알리고 필요한 서류와 탑승 조건을 확인하세요. 국제선에서는 도착국의 검역 서류도 확인해야 합니다. 대한항공의 보조견 동행 안내에서도 국가별 검역 증명서 등이 필요할 수 있다고 설명합니다.
인천공항 서비스는 이용 대상을 구분하세요
인천공항에서 출국한다면 필요한 서비스를 각각 확인하세요.
전동차·휠체어 이동 서비스
인천공항은 교통약자 출국객을 위한 이동 서비스를 안내합니다. 전동차와 휠체어의 제공 구간이 다르고 운영시간도 정해져 있습니다. 수하물이나 캐리어를 옮기는 서비스는 포함되지 않으므로 신청 전에 필요한 구간을 확인하세요.
출국 우대출구
인천공항의 출국 우대출구 안내는 장애인 항목의 이용 대상을 ‘보행상 장애인’으로 명시합니다. 해당한다면 항공사 체크인 카운터에서 복지카드를 제시하고 이용 절차를 확인하세요.
장애인안심여행센터
제1여객터미널의 장애인안심여행센터는 해당 터미널에서 출국하는 장애인 복지카드 소지자를 대상으로 합니다. 공항 이용 안내, 수동휠체어 대여, 센터에서 체크인 카운터까지의 전동차 이동 등을 안내합니다. 서비스는 예약을 기반으로 제공되므로 이용 전 예약 방법을 확인하세요.
인천공항은 교통약자 동반 안내에서 시각장애인 음성안내유도기도 소개합니다. 이용하려는 시설이 있다면 위치와 사용 방법을 미리 확인해 보세요.
이 내용은 인천공항 기준입니다. 다른 공항에서 출발·도착하거나 환승한다면 해당 공항의 서비스를 따로 확인해야 합니다.
도착 공항에서 숙소까지의 이동도 확인하세요
항공편을 예약할 때 도착 공항에서 숙소까지 어떤 교통수단을 이용할지도 살펴보세요. 차량 탑승 방법이나 숙소 시설을 확인해야 한다면 교통편 예약처와 숙소에 직접 문의하는 것이 정확합니다.
이동 경로뿐 아니라 숙소 출입구와 예약할 객실에서 필요한 시설을 이용할 수 있는지도 확인해 두면 좋습니다.
해외여행보험도 확인하세요
해외여행보험을 준비한다면 항공기·수하물 지연 보장이 포함돼 있는지 확인하세요.
상품설명서와 약관을 따로 살펴봐야 합니다.
출발 전 마지막 확인
할인 대상과 필요한 증빙을 확인했나요?
할인 운임과 일반 특가 운임의 최종 금액을 비교했나요?
필요한 안내·이동·탑승 지원을 항공사에 전달했나요?
개인 휠체어나 보조견과 동행한다면 운송 조건과 필요한 서류를 확인했나요?
출발·도착·환승 공항의 서비스와 신청 방법을 확인했나요?
도착 공항에서 숙소까지의 이동 방법을 정했나요?
해외여행보험을 준비한다면 필요한 보장과 제외사항을 확인했나요?
항공권 구매 후에는 요청한 지원이 예약에 반영됐는지 확인해 두세요. 출발 당일에는 할인이나 공항 서비스 이용에 필요한 증빙도 챙기면 됩니다.
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