트립트러스트 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 16일
주식회사 리트러스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 트립트러스트(trip.retrust.world)를 이용하는 분의 개인정보를 어떻게 처리하는지 알려드립니다. 트립트러스트는 리트러스트 통합 계정으로 로그인합니다.
1. 개인정보를 쓰는 목적
- 회원 가입과 관리: 본인 확인, 한 사람이 하나의 계정만 쓰도록 확인, 로그인, 공지 전달, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
- 트립트러스트 서비스 제공: 여행 글·댓글·질문과 답변 게시, AI 답변과 AI 여행 일정, 출석 체크와 포인트 적립, 글 조회수 집계
- 서비스 개선: 방문 통계와 어떤 경로로 들어왔는지 분석
2. 수집하는 개인정보
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일. 본인인증으로 가입하면 중복 가입 확인 정보, 카카오·네이버로 가입하면 해당 계정의 식별 정보 | 가입 화면에서 직접 입력, 본인인증 기관과 카카오·네이버에서 제공 |
| 프로필 | 닉네임. 원하는 경우 프로필 사진, 커버 사진, 소개글 | 회원이 직접 입력 |
| 서비스 이용 | 작성한 글·댓글·질문과 답변·사진, AI 여행 일정과 입력한 내용, 출석 기록, 포인트 적립 내역 | 서비스 이용 중 입력·생성 |
| 자동 수집 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 종류, 접속 일시), 글 조회 기록, 방문 경로 | 서비스 이용 중 자동 생성 |
3. 보관 기간
회사는 목적을 이루면 개인정보를 바로 파기합니다. 다만 아래 정보는 표의 기간 동안 보관합니다.
| 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보, 프로필, AI 여행 일정 | 탈퇴 신청 후 30일까지 | 이용계약 |
| 작성한 글·댓글·질문과 답변 | 회원이 지울 때까지. 탈퇴하면 작성자를 알 수 없게 바꿔 남김 | 이용약관 |
| 약관 동의 기록, 포인트 내역 | 탈퇴 후 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 글 조회 기록, 방문 경로 기록 | 1년 | 조회수 집계, 방문 통계 |
4. 파기 방법
- 탈퇴를 신청하면 바로 로그인이 막히고 프로필이 다른 사람에게 보이지 않습니다. 30일이 지나면 회원 정보를 자동으로 파기합니다.
- 법령 때문에 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 그 목적 외에는 쓰지 않습니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
5. 다른 곳에 제공하는 개인정보
회사는 이용자가 동의하거나 법률에 정해진 경우에만 개인정보를 다른 곳에 제공합니다. 지금 제공하는 곳은 없습니다.
6. 업무를 맡긴 곳(처리 위탁)
| 맡긴 곳 | 맡긴 업무 |
|---|---|
| NICE평가정보 | 회원 가입 때 본인인증 |
| 알리고 | 인증번호 문자 발송 |
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다.
- 서비스 화면에서 직접 하거나 고객센터(1566-3305, [email protected])로 요청하면 10일 안에 처리합니다.
- 대리인도 위임장을 내고 요청할 수 있습니다.
- 법령 때문에 보관해야 하는 정보는 지우지 못할 수 있습니다.
8. 만 14세 미만
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 나중에 만 14세 미만으로 확인되면 그 정보를 파기합니다.
9. 쿠키 사용
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보입니다. 트립트러스트는 아래 용도로만 쿠키를 쓰며, 맞춤형 광고에는 쓰지 않습니다.
| 용도 | 보관 기간 |
|---|---|
| 로그인 상태 유지 | 로그아웃하거나 브라우저를 닫을 때까지 |
| 자동 로그인 | 최대 14일 |
| 어떤 링크로 들어왔는지 확인 | 30일 |
화면에 쓰는 글꼴과 지도는 외부(Google Fonts, OpenStreetMap)에서 불러오며, 이때 이용자의 IP 주소가 해당 업체에 전달됩니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있습니다. 다만 쿠키를 막으면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 조치
- 개인정보를 주고받을 때 암호화합니다.
- 외부에서 서버로 직접 접근하지 못하게 막고, 관리자는 2단계 인증을 거쳐서만 접속합니다.
- 개인정보를 다룰 수 있는 사람과 권한을 최소한으로 제한합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 장우석(대표이사)
- 담당 부서: 운영팀
- 연락처: 1566-3305, [email protected]
12. 피해 상담과 신고
개인정보 침해로 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 182, ecrm.police.go.kr
13. 처리방침의 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 수집 항목처럼 중요한 내용이 바뀌면 30일 전부터 알리고 회원에게 따로 연락합니다.
- 시행일: 2026년 10월 16일
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