trip-trust 서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 22일

제1조 (목적)

본 약관은 리트러스트(이하 "회사")가 제공하는 trip-trust 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는 해외여행 정보 제공, 트립로그(여행 후기) 작성, AI 여행 플래너 등 trip-trust 플랫폼이 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.
2. **"회원"**이란 리트러스트 통합 계정으로 로그인하여 본 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. **"트립로그"**란 회원이 서비스 내에서 작성·게시하는 여행 후기, 글, 사진 등 게시물을 의미합니다.
4. **"AI 여행 플래너"**란 회원의 입력 정보를 바탕으로 여행 일정을 추천·저장하는 기능을 의미합니다.
5. **"포인트"**란 리트러스트 통합 포인트 시스템에서 관리되는 가상의 적립 수단을 의미하며, 그 적립·사용·소멸 등에 관한 사항은 해당 시스템의 정책 및 약관을 따릅니다.
6. **"통합 계정 시스템(SSO)"**이란 회사가 운영하는 리트러스트 통합 계정 시스템을 의미하며, 모든 리트러스트 서비스에서 하나의 계정으로 로그인할 수 있는 시스템입니다.
7. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회원가입 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 등의 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 변경된 약관 공지 후 15일 이내에 거부 의사를 표명할 수 있습니다. 회원이 거부하는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원이 약관 변경 공지 후 15일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (리트러스트 통합 계정 시스템)

본 서비스는 리트러스트 통합 계정 시스템(SSO)을 사용합니다.

1) 통합 계정 로그인

• 회원은 리트러스트 통합 계정으로 로그인하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다.
• NICE 본인인증 또는 간편 로그인(카카오, 네이버)을 통해 통합 계정에 가입할 수 있습니다.

2) 개인정보의 통합 관리

• 회원의 이름, 이메일, 전화번호 등 모든 개인정보는 리트러스트 SSO 서버에서 통합 관리됩니다.
• 본 trip-trust 서비스는 SSO 서버에 저장된 정보를 조회하여 서비스를 제공합니다.
• 통합 계정의 개인정보는 리트러스트가 제공하는 모든 서비스에서 공통으로 사용됩니다.

3) 통합 계정 관리

• 통합 계정의 가입, 관리, 탈퇴 등에 관한 사항은 리트러스트 통합 계정 이용약관 및 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 회원은 리트러스트 계정 설정 페이지에서 개인정보를 직접 확인하고 수정할 수 있습니다.
• 통합 계정 탈퇴 시 리트러스트가 제공하는 모든 서비스의 이용이 종료됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

   • 해외여행 도시·관광지 등 여행 정보 조회
   • 트립로그(여행 후기) 작성·조회·관리
   • AI 여행 플래너를 통한 여행 일정 추천 및 저장
   • 포인트 잔액 및 거래 내역 조회 (리트러스트 통합 포인트 시스템 연동)

2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 정기점검 등 운영상 필요한 경우 회사가 정한 기간에 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 개선 및 시스템 유지보수를 위해 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (포인트의 적립)

1. 회원은 트립로그 작성 등 회사가 정한 활동을 수행한 경우 포인트를 적립받을 수 있습니다. 포인트는 리트러스트 통합 포인트 시스템에서 관리됩니다.

2. 포인트 적립에는 일정 기간(예: 1일) 단위 또는 계정 단위의 지급 한도가 적용될 수 있으며, 적립 대상 활동, 적립 금액, 지급 한도 등 구체적인 적립 조건은 회사의 운영정책 및 서비스 내 공지에 따릅니다. 회사는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 적립 조건을 변경할 수 있습니다.

3. 회원이 복수의 계정을 보유하다가 이를 하나의 계정으로 통합하는 경우, 활동을 통해 적립한 포인트는 통합 계정으로 합산될 수 있으나, 가입 축하 포인트 등 계정당 1회 지급을 원칙으로 하는 포인트는 통합 후에도 중복하여 지급되지 않습니다.

4. 회원이 부정한 방법으로 포인트를 적립한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 포인트를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 적립된 포인트의 사용·소멸·유효기간 등 그 밖의 사항은 리트러스트 통합 포인트 시스템의 정책 및 약관을 따릅니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다:

   • 시스템 정기 점검, 서버 증설 및 교체를 위해 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 제휴사 또는 외부 연동 서비스의 장애가 발생한 경우
   • 정전, 설비 장애 또는 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 기타 운영상 중대한 사유가 있는 경우

3. 제1항 및 제2항에 의한 서비스 변경 또는 중단의 경우, 회사는 사전에 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

4. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외합니다.

제8조 (회원 게시물의 권리 및 책임)

1) 게시물의 정의

• "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 작성·게시한 트립로그, 글, 사진, 댓글, AI 플래너 일정 등 일체의 콘텐츠를 의미합니다.

2) 게시물의 권리 귀속

• 회원이 작성한 게시물에 대한 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다.

3) 게시물의 이용 허락

• 회원은 회사가 서비스의 운영·노출·홍보를 위하여 회원의 게시물을 서비스 및 회사가 운영하는 채널 내에서 노출·복제·전송·전시·편집(요약·섬네일 생성 등 기술적 변형에 한함)할 수 있도록 이용을 허락합니다.
• 본 이용 허락은 서비스 제공 목적 범위 내에서만 유효하며, 회원이 게시물을 삭제하거나 회원 자격을 상실한 경우 합리적인 기간 내에 노출이 중단됩니다.
• 회사는 회원의 게시물을 위 범위를 벗어난 별도의 목적으로 이용하고자 하는 경우 사전에 회원의 동의를 받습니다.

4) 게시물에 대한 회원의 책임

• 게시물의 내용에 대한 책임은 이를 작성한 회원에게 있습니다.
• 회원은 타인의 저작권, 초상권, 명예 등 권리를 침해하는 게시물을 작성·게시해서는 안 됩니다.

5) 게시물의 관리 및 삭제

• 회원은 자신이 작성한 게시물을 언제든지 수정·삭제할 수 있습니다.
• 회사는 게시물이 관련 법령 또는 본 약관에 위반되거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:

   • 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
   • 회사의 서비스 정보를 임의로 변경하는 행위
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 바이러스 등)를 송신 또는 게시하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
   • 음란·폭력적·차별적 표현 등 미풍양속에 반하는 게시물을 작성·게시하는 행위
   • 허위 사실을 유포하거나 타인의 명예를 손상시키는 행위
   • 회사 또는 제3자의 업무를 방해하는 행위
   • 자동화된 수단(매크로, 봇 등)을 이용하여 서비스를 부정하게 이용하는 행위
   • 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

2. 회원이 제1항의 의무를 위반하여 발생한 모든 민·형사상 책임은 회원 본인에게 있습니다.

3. 회원이 제1항을 위반한 경우, 회사는 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다:

   • 서비스 이용 제한 또는 정지
   • 위반 게시물의 삭제 또는 노출 제한
   • 회원 자격 박탈 및 계약 해지
   • 관계 기관에의 신고 및 법적 조치

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속히 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1) 회원 탈퇴

• 회원은 언제든지 리트러스트 통합 계정을 탈퇴함으로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 통합 계정 탈퇴 시 리트러스트가 제공하는 모든 서비스의 이용이 종료됩니다.

2) 탈퇴 시 처리 사항

• 개인정보 삭제: 회원 정보는 즉시 삭제되나, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 보관됩니다.
• 게시물 처리: 회원이 작성한 게시물은 탈퇴 시 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 회원의 게시물에 남긴 댓글 등 서비스 운영상 분리가 어려운 게시물은 작성자 정보가 익명 처리된 상태로 유지될 수 있습니다.
• 포인트: 포인트의 탈퇴 시 처리는 리트러스트 통합 포인트 시스템의 정책을 따릅니다.

3) 서비스 이용 제한

• 회사는 회원이 제9조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공과 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다:

   • 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 회원이 서비스를 통해 얻은 여행 정보 또는 AI 플래너 추천 결과의 신뢰도, 정확성에 기인한 손해
   • 제휴사 또는 외부 연동 서비스의 사정으로 인해 발생한 서비스 장애 또는 손해
   • 회원이 작성·게시한 게시물로 인해 발생한 손해

2. 제1항에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

4. AI 여행 플래너가 제공하는 일정·추천은 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성·적합성을 보증하지 않습니다. 실제 여행 시 항공·숙박·현지 정보 등은 회원이 직접 확인하여야 합니다.

제13조 (손해배상)

1. 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

3. 손해배상의 범위는 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상 책임이 있습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회, 한국소비자원 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (재판권 및 준거법)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 6월 22일부터 시행됩니다.